Ecouter, accompagner, rassurer, orienter…Les missions du service social en milieu hospitalier sont vastes. La particularité de l’insuffisance rénale, et du traitement par dialyse qui en découle, renvoie vers des problèmes complexes au niveau familial, personnel et professionnel.
Le service social a pour but d’apporter dans la mesure du possible des informations précises et/ou une aide concrète au patient dialysé ainsi qu’à ses proches. Le service est là pour épauler le patient dans ses démarches en préservant son autonomie et en le responsabilisant un maximum.
Le service social utilise une approche globale afin d’évaluer au mieux la situation du patient dialysé, il offre une écoute et un accompagnement en toute discrétion.
Le patient qui le souhaite, peut le rencontrer à sa convenance, soit pendant sa séance de dialyse, soit en dehors de celle-ci.
Pour le patient souhaitant une dialyse péritonéale, l’assistante sociale participe à l’évaluation du bilan d’admission afin de palier certaines difficultés avant le démarrage du traitement.
En tant que patient dialysé, voici une liste non-exhaustive de situations pour lesquelles vous pouvez solliciter ou contacter le service social :
- Problèmes de logement (accessibilité, insalubrité…) ou absence de domicile
- Problèmes financiers divers (Tiers-payant Social, (sur)endettement…)
- Problèmes administratifs divers (CNS, Assurance Dépendance, ADEM…)
- Adaptation/amélioration des conditions de vie (téléalarme, repas sur roues…)
- Réseau d’aide et de soins à domicile
- Mise en place de matériel hospitalier à domicile
- Orientation vers une structure d’hébergement en moyen ou long séjour (CIPA, maisons de soins, logement encadré, foyers)
- Orientation vers un centre de convalescence/une rééducation
- Orientation vers d’autres services sociaux externes (Office Social, OLAI…)
- Renseignements divers
- …
Le service social du groupe HRS est à votre disposition du lundi au vendredi, durant les heures de bureau, pour vous conseiller et vous aider à résoudre vos difficultés d’ordre social. Il fait partie de l’équipe pluridisciplinaire du groupe HRS. Si vous le souhaitez le contact peut être établi par le biais du service d’hémodialyse ou dialyse péritonéale.
